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Cómo tratamos los datos personales que nos confías, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

TECNATROP CAFÉ Y CACAO S.A.C., con RUC 20603209916 y domicilio en Calle Río Amazonas, Mz. SIA Lt. 2, 3.er piso, Urb. Los Girasoles de Huampaní, Chaclacayo, Lima (en adelante, «Tecnatrop»).

2. Datos que recopilamos

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3. Finalidad

Usamos tus datos únicamente para atender tu consulta o cotización, coordinar la entrega de productos y servicios, y tramitar y responder reclamos o quejas dentro del plazo legal. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.

4. Conservación y seguridad

Las hojas de reclamación se conservan por un mínimo de dos años, como exige el Reglamento del Libro de Reclamaciones. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente (por ejemplo, INDECOPI).

5. Servicios de terceros

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Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a tecnatrop@tecnatrop.com con el asunto «Datos personales». Si consideras que no fuiste atendido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Última actualización: setiembre de 2026.